Démarche RSE
chez Kub Systèmes

Dans la phase de diagnostic, chez un client, notre premier réflexe est toujours de chercher à améliorer la configuration de l’existant. Tant qu’un ordinateur fonctionne, nous privilégions les solutions d’optimisation. Si un poste est détérioré, nous essayons de ne changer que ce qui doit l’être, en travaillant avec des pièces détachées.

Quand nous n’avons pas d’autres choix que de remplacer un ordinateur, nous nous orientons vers des postes durables mais nous pouvons aussi faire des propositions pour du reconditionné. Il y a souvent de très bonnes solutions correspondant aux performances attendues. Quant au matériel repris, nous le donnons à une association sociale et culturelle qui le reconditionne avant de le remettre sur le marché dans un magasin solidaire.

Notre cultivons une vision d’ensemble du besoin informatique de nos clients.  Cette approche nous permet d’imaginer des solutions sur mesure quand nous devons renouveler un parc informatique. Plutôt que de changer l’ensemble du parc informatique (comme le font beaucoup d’entreprises), nous concevons une rotation ? intelligent des ordinateurs, plus durable et moins couteuse, en changeant par le haut et en évacuant par le bas.

Notre métier, c’est aussi faire de la pédagogie et rappeler les bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité. Nous ne fermons jamais les yeux sur la situation de vulnérabilité d’un client face aux risques de pertes ou de fuites de données. C’est pourquoi nous sommes très rigoureux sur les règles d’hygiène numérique : coffre-fort de mots de passe sécurisé, double authentification, blanchissement des disques (effacement total de données avant opération de recyclage par exemple) etc.

Bien sûr, nous associons nos clients à ces protocoles en en rappelant la nécessité, avec un souci de vulgarisation technique pour les non-spécialistes. De même, nous prenons toujours le temps d’échanger sur les raisons de nos choix stratégiques, comme nos solutions de GED (Gestion Electronique de Documents) par exemple. Nous travaillons en effet avec « Open Bee », une plateforme française d’hébergement de données : solution qui a un coût un peu plus important mais qui assure souveraineté numérique. C’est sur ces enjeux (ô combien d’actualité) que nous avons un devoir de sensibilisation permanente.

L’équipe de KUB Systèmes est composée de profils techniques, pas commerciaux. Nous vendons des solutions élaborées par des techniciens, qui imaginent leur réalisation et leur maintien dans le temps. Pour nous, la bonne réponse n’est jamais dans l’accumulation d’équipements. Et cette éthique nous amène parfois à réorienter certaines commandes pour une meilleure adaptation au besoin réel.  Dans ces cas-là, le dialogue est toujours la clé d’une satisfaction mutuelle.

Cet objectif de durabilité est à l’opposé d’une certaine mentalité du sur-changement, très en vogue avec le passage à Windows 11, qui crée beaucoup d’inquiétudes et de précipitations. Chez KUB Systèmes, nous ne préconisons pas nécessairement de bazarder son matériel, même quand l’ordinateur est dans la liste dite obsolète par Windows.

Chez KUB Systèmes, nous nous efforçons de prendre en compte l’expérience collaborateur. Nous accordons beaucoup d’importance à la progression professionnelle de chacun·e avec, par exemple, une proposition individuelle à la formation continue. De plus, nous essayons d’être aussi flexible que possible pour arranger chacun·e dans sa vie privée : accident de la vie, maladie, garde d’enfants, évolution de carrière etc.

Depuis l’origine, KUB Systèmes a toujours été une entreprise ouverte et respectueuse, où l’on cultive un état d’esprit d’entraide et de libre parole. L’aménagement du plateau « technique » facilite ce travail d’équipe primordial dans notre activité. Chez nous, la règle c’est de communiquer quand nous sommes face à une difficulté. L’informatique c’est la pratique et chacun·e peut avoir la bonne idée. Un stagiaire peut tout à fait être celui qui résout le problème.

Chez KUB Systèmes, tout au long de l’année, nous accueillons des apprentis et des stagiaires au sein de l’équipe. Au-delà de la contribution sociétale, c’est une opportunité pour nos techniciens formateurs de consolider leurs savoirs.  Nous observons le même bénéfice avec nos apprentis qui forment nos stagiaires. Nous faisons partie d’un environnement économique, social, humain… qu’il appartient à chacun·e d’alimenter.

Cette ouverture et ce maillage relationnel, nous essayons de les développer aussi vers l’extérieur. Notre atelier est ouvert au public en permanence et beaucoup de particuliers s’y rendent avec leur ordinateur pour demander des conseils. Parfois, le problème est résolu en quelques clics, et il n’y a pas de prestations à proprement parler. C’est notre manière de contribuer à faire vivre notre tissu social, avec des coups de mains non-monétisés en tant que bons voisins. Vous aussi, soyez les bienvenu·es et n’hésitez à nous rendre visite pour nous poser vos questions !